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• 客戶(hù)服務(wù)

服務(wù)保障

3）為保障突發(fā)事件的處理能力，還配有應急故障處理小組，應急故障處理小組人員全部由我公司的責任心較強的技術(shù)骨干組成

配件保障

為保障服務(wù)質(zhì)量，我公司針對機組的各個(gè)品牌，所需的常用材料，如冷凍油、制冷劑、干燥濾芯等，都有代理服務(wù)。而且備有大量現貨，保障報修的響應時(shí)間。而且依靠華清的品牌實(shí)力，我公司與各大品牌熱泵機組廠(chǎng)家，建立了良好的合作關(guān)系，保障配件供應。

搶修保障

接到維修通知后，在約定時(shí)間內趕到現場(chǎng)。根據實(shí)際情況制定維修方案及計劃，以快的時(shí)間恢復設備正常運行。維修工作需甲方給予現場(chǎng)支持與配合，對零部件修理、更換、采購、運輸給予支持。對發(fā)生的費用在約定范圍內的，由我公司負責，范圍以外的由甲方負責。

節約成本

從維修保養的實(shí)際情況來(lái)講，設備設施較復雜，聘請專(zhuān)職技術(shù)人員來(lái)做維修保養，需要請幾個(gè)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員，需要支付相應的工資、福利和保險等費用，而維修、養護的工作量又不是很大，因而支出會(huì )相對較高。而采用我們的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，可以大大降低因系統維護而造成的相關(guān)費用，節約企業(yè)開(kāi)支。

技術(shù)******

客戶(hù)在使用運行熱泵系統時(shí)，會(huì )面臨很多技術(shù)問(wèn)題，相關(guān)內容往往需很多專(zhuān)業(yè)工程技術(shù)人員才能完成。而我們擁有的恰恰是一批這樣的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，我們專(zhuān)業(yè)分工明確，技術(shù)專(zhuān)業(yè)。有著(zhù)多年的技術(shù)服務(wù)背景和工作經(jīng)驗，這是我們?yōu)榭蛻?hù)服務(wù)的寶貴財富。

服務(wù)承諾

為兌現我們的承諾，我公司除具有強大的軟件配置外，還有相應的硬件配置，備有故障搶修服務(wù)車(chē)24小時(shí)待命；各種檢修、清洗、保養設備多臺套；擁有誠信、服務(wù)保障的設備零部件供應商，也是維保工作的重要保障之一?！耙徽臼浇鉀Q問(wèn)題，達到客戶(hù)滿(mǎn)意”也是我們的售后服務(wù)承諾，在出發(fā)前做好充分的準備，到達后進(jìn)行*********檢查的一站式服務(wù)，做問(wèn)題的終結者；維修完畢后必須進(jìn)行啟機試驗，客戶(hù)滿(mǎn)意后方可離開(kāi)。我們努力將對客戶(hù)的承諾轉化為客戶(hù)實(shí)實(shí)在在的價(jià)值。